Помощь

Если Happ не открывается — ключ тот же. Платить заново не надо: поставьте другое приложение и вставьте ссылку из письма.

Потеряли ссылку? Найдём по e-mail с оплаты — пришлём код на почту.

Чем заменить Happ

Android

iPhone и iPad

Компьютер

1Скопируйте ссылку на подписку — кнопка «Копировать» в «Моём ключе». Та же ссылка в письме.

2В приложении: «Добавить подписку» или «Вставить из буфера».

3Обновите список серверов и включите.

Подключилось, но сайты не открываются

Выберите другой сервер — лучше High Speed или Германию — и обновите подписку в приложении. Не помогло — перезапустите приложение.

Не пришло письмо с ключом

Проверьте «Спам» и «Промоакции». Или нажмите «Мой ключ»: введите e-mail с оплаты — пришлём код и сразу покажем ссылку.

Пишет, что подписка истекла

Продлите на сайте на тот же e-mail — ссылка останется прежней, заново ничего настраивать не нужно.

Работает медленно

Переключитесь на узел High Speed или на ближайшую страну: Эстонию, Финляндию, Германию.

Windows не даёт включить

При первом запуске система спрашивает разрешение на VPN-профиль — согласитесь. Если отказались — перезапустите приложение от имени администратора.

1. Напишите в поддержку

Отвечают живые люди, обычно за пару минут. Чаще всего решаем сразу.

2. Оформите возврат

В течение 3 дней после оплаты, если израсходовано меньше 1 ГБ. Деньги вернём на карту или по СБП.

Ключ истёк?

Продлите на тот же e-mail — ссылка останется прежней.